Модуль 5.4 · Урок 2
MVP за 2 недели
25 мин
Практика
5.4 /
Урок 2 из 4
Чему вы научитесь
- Понимать архитектуру MVP для AI-пилота (без написания кода)
- Знать паттерн RAG и объяснить его руководству
- Составить ТЗ для подрядчика на одну страницу
- Использовать кейс BBVA как аргумент для запуска без программистов
Что показать руководству на спринте 1
Цель MVP — не идеальная система, а доказательство:
- AI технически может обработать ваш процесс
- Качество достаточное для дальнейшей работы (>75% точности)
- Стоимость укладывается в бюджет
Архитектура: RAG-паттерн
Большинство бизнес-кейсов AI используют паттерн RAG (Retrieval-Augmented Generation):
flowchart TD
A["Входящий запрос<br/>(email, тикет, документ)"] --> B["Поиск по базе знаний<br/>(embeddings + similarity)"]
B --> C["Релевантный контекст<br/>(top-3 документа)"]
C --> D["LLM обработка<br/>(GigaChat / GPT / Claude)"]
D --> E["Ответ + ссылки<br/>на источники"]
E --> F["Проверка человеком<br/>(human-in-the-loop)"]
Почему RAG, а не просто LLM
| Подход | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Просто LLM | Быстро запустить | Галлюцинации, нет ваших данных |
| RAG (LLM + ваши документы) | Точные ответы, ссылки на источники | Нужна подготовка базы знаний |
| Fine-tuning | Максимальное качество | Дорого, долго, нужен ML-инженер |
Для первого пилота — RAG. Fine-tuning рассмотрите на спринте 3+.
Что заказать у подрядчика: ТЗ на одну страницу
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ: AI-пилот [название процесса]
1. ПРОЦЕСС
Что автоматизируем: [описание в 2–3 предложениях]
Объём: [N] операций/мес, [M] мин на операцию
Текущая точность (человек): [X]%
2. ТРЕБОВАНИЯ К MVP (спринт 1, 2 недели)
- Обработка [50] операций без ошибок
- Точность >75%
- Время ответа <5 сек
- Интеграция с [название системы]
- Логирование всех результатов
3. ДАННЫЕ
- [N] исторических примеров предоставим
- База знаний: [формат, объём]
- Доступ к API: предоставим к дню 1
4. ТЕХНОЛОГИЯ
- LLM: GigaChat / OpenAI (выбрать по результатам теста)
- Паттерн: RAG
- Язык: Python, FastAPI
- Хостинг: наш сервер / облако
5. СДАЧА
- Демо каждую пятницу
- Код + документация + обучение
- Поддержка 1 месяц после сдачи
6. БЮДЖЕТ И СРОКИ
- MVP: 2 недели, 100–150K ₽
- Полная система: 8 недель, 200–400K ₽
- Оплата: 30% / 40% / 30% по этапам
Кейс BBVA: 2 900 GPT силами сотрудников
По данным OpenAI и WSJ (2024), испанский банк BBVA развернул 2 900 внутренних GPT-ассистентов за 5 месяцев — силами самих сотрудников, без разработки кода.
Как это работает:
- Платформа: ChatGPT Enterprise с Custom GPTs
- Создатели: сотрудники банка (аналитики, юристы, менеджеры)
- Шаблон: загрузить документы + написать инструкцию на естественном языке
- Контроль: IT-отдел отвечает за compliance и безопасность данных
Что это значит для вас
Не обязательно начинать с разработки. Путь BBVA:
flowchart LR
A["Этап 1<br/>ChatGPT Enterprise<br/>или GigaChat API<br/>0 кода"] --> B["Этап 2<br/>Custom GPT / RAG<br/>минимум кода"]
B --> C["Этап 3<br/>Полная интеграция<br/>разработка"]
Неделя 1: что делает команда
| День | Разработчик | AI-чемпион | Эксперт домена |
|---|---|---|---|
| Пн | Анализ API и данных | Уточнение требований | Правила процесса |
| Вт | Выбор LLM | ROI-расчёты | Документация процесса |
| Ср | Базовая интеграция | Тестирование | Примеры для обучения |
| Чт | RAG + промпт | Валидация | Обратная связь |
| Пт | MVP: 50 операций | Демо stakeholders | Оценка качества |
Неделя 2: тестирование и итерация
- Расширение до 500 примеров
- Оптимизация промптов по результатам ошибок
- Интеграция с системой проверки (human-in-the-loop)
- Подготовка метрик для спринта 2
Попробуйте сами
- Заполните шаблон ТЗ для своего процесса
- Определите: вам нужен подрядчик или можно начать с Custom GPT?
- Подготовьте 50 исторических примеров для тестирования MVP
- Назначьте дату демо по итогам спринта 1
Ключевые выводы
- MVP — не продукт, а доказательство концепции на 50 операциях
- RAG-паттерн (документы → embeddings → LLM → ответ) — стандарт для бизнес-кейсов
- ТЗ на одну страницу достаточно для подрядчика на первый спринт
- Кейс BBVA: 2 900 GPT силами сотрудников — начните с готовых платформ, если процесс позволяет
- Первые 2 недели = выбор LLM + RAG + 50 операций + демо руководству