Модуль 5.1 · Урок 4
Практика: аудит вашей компании
Содержание
- Чему вы научитесь
- AI Readiness Report: шаблон
- Часть 1: Паспорт компании
- Часть 2: Scorecard зрелости
- Часть 3: Карта процессов
- Часть 4: Матрица приоритизации
- Часть 5: Рекомендации
- Пример: заполненный отчёт
- Компания: IT-аутсорсинг (60 человек, B2B)
- Sankgreall AI Readiness Framework
- Ключевые показатели из фреймворка
- Как презентовать руководству
- Формат: одна страница
- Чек-лист готовности к пилоту
- Ключевые выводы
Чему вы научитесь
- Составлять полный AI Readiness Report
- Заполнять scorecard с конкретными обоснованиями
- Формулировать рекомендации для руководства
- Готовить одностраничную презентацию пилота
AI Readiness Report: шаблон
Этот документ объединяет всё из модуля 5.1 в один рабочий артефакт, который можно показать руководству.
Часть 1: Паспорт компании
| Поле | Значение |
|---|---|
| Компания | |
| Отрасль | |
| Сотрудников | |
| Годовой оборот | |
| IT-бюджет (% от оборота) | |
| Текущие IT-системы | |
| Дата аудита | |
| Кто проводил |
Часть 2: Scorecard зрелости
| Направление | Балл | Обоснование | Ключевой барьер |
|---|---|---|---|
| Данные | |||
| Технологии | |||
| Люди | |||
| Процессы | |||
| Стратегия | |||
| Культура | |||
| Средний | |||
| Минимальный | ← Ваш потолок |
Часть 3: Карта процессов
Для каждого из топ-5 процессов заполните:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Процесс | |
| Отдел | |
| Частота (операций/день) | |
| Участники (человек) | |
| Среднее время (мин) | |
| Время ожидания (мин) | |
| Эффективность (%) | |
| Основные потери (1-3) | |
| AI-потенциал (высокий/средний/низкий) | |
| Тип AI-решения |
Часть 4: Матрица приоритизации
| Процесс | Impact | Feasibility | Квадрант |
|---|---|---|---|
Часть 5: Рекомендации
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Уровень зрелости | |
| Процесс для пилота №1 | |
| Процесс для пилота №2 | |
| Критический барьер №1 | |
| Критический барьер №2 | |
| Бюджет пилота (руб./мес.) | |
| Ожидаемая экономия (руб./мес.) | |
| Срок окупаемости |
Пример: заполненный отчёт
Компания: IT-аутсорсинг (60 человек, B2B)
Паспорт:
| Поле | Значение |
|---|---|
| Компания | TechPartner (условное название) |
| Отрасль | IT-услуги, аутсорсинг разработки |
| Сотрудников | 60 |
| Годовой оборот | 180 млн руб. |
| IT-бюджет | 8% от оборота (14.4 млн) |
| IT-системы | Jira, Confluence, GitLab, Bitrix24 CRM, 1С:Бухгалтерия |
Scorecard:
| Направление | Балл | Обоснование | Барьер |
|---|---|---|---|
| Данные | 3 | CRM и Jira структурированы, метрики в дашбордах | Нет единого DWH |
| Технологии | 3 | CI/CD, Docker, мониторинг. Нет ML-инфры | Нет GPU/ML-сервисов |
| Люди | 2 | Разработчики сильные, но нет DS/ML-специалистов | Бюджет на найм |
| Процессы | 2 | Описаны в Confluence, 40% устарели | Нет ответственного за актуализацию |
| Стратегия | 2 | CTO хочет AI, формального плана нет | Нет roadmap |
| Культура | 3 | Молодая команда, 30% уже используют Copilot | — |
| Средний | 2.5 | ||
| Минимальный | 2 | Люди, Процессы, Стратегия |
Интерпретация: уровень 2.5 — можно запускать пилоты с готовыми API. Не стоит строить свои модели.
Топ процессов:
| Процесс | Impact | Feasib. | Квадрант |
|---|---|---|---|
| Ответы на тикеты L1 от клиентов | 8.5 | 8.0 | Quick Win |
| Code review (первичный) | 7.2 | 7.5 | Quick Win |
| Подготовка КП | 6.8 | 6.5 | Quick Win |
| Онбординг разработчиков | 5.0 | 7.0 | Fill-in |
| Прогноз загрузки команд | 7.0 | 3.0 | Strategic Bet |
Рекомендация: начать с тикетов L1.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Процесс | AI-бот для первичных ответов клиентам |
| Технология | LLM + RAG (база знаний из Confluence) |
| Бюджет пилота | ~25 000 руб./мес. (API) + 60 ч настройки |
| Ожидаемая экономия | 2 FTE × 90 000 = 180 000 руб./мес. |
| ROI за 2 месяца | (360K - 110K) / 110K = 227% |
Sankgreall AI Readiness Framework
Для более глубокой оценки используйте открытый фреймворк от Sankgreall — 23 контрольных показателя по 5 категориям.
Ключевые показатели из фреймворка
Data Infrastructure (5 показателей):
- Централизованное хранилище данных
- Качество данных (полнота, актуальность)
- Доступность данных через API
- Data governance политики
- Историческая глубина данных (>12 мес.)
Technology Stack (5 показателей):
- CI/CD пайплайн
- Контейнеризация (Docker/K8s)
- Доступ к GPU/ML-сервисам
- Мониторинг и логирование
- API-first архитектура
Human Capital (5 показателей):
- Наличие DS/ML-специалистов
- AI-грамотность менеджмента
- Внутренние AI-чемпионы
- Программа обучения
- Готовность к изменениям ролей
Organizational Processes (4 показателя):
- Документированность процессов
- Метрики и SLA
- Регулярный аудит процессов
- Change management процедуры
Strategic Alignment (4 показателя):
- AI в стратегии компании
- Выделенный бюджет на AI
- Поддержка руководства
- Чёткие KPI для AI-инициатив
Каждый показатель оценивается 0–2 (не готов / частично / готов). Максимум — 46 баллов.
Как презентовать руководству
Формат: одна страница
Руководитель не будет читать 20-страничный отчёт. Сожмите до одной страницы:
- Где мы сейчас — средний балл зрелости, главное узкое место (1 предложение)
- Что предлагаем — конкретный процесс, конкретное решение (2 предложения)
- Сколько стоит — бюджет пилота в рублях (1 строка)
- Что получим — экономия в рублях/часах в месяц (1 строка)
- Когда результат — срок пилота (1 строка)
- Риски — что может пойти не так и как минимизируем (2 пункта)
Чек-лист готовности к пилоту
Прежде чем переходить к следующим модулям, убедитесь:
- Scorecard заполнен с конкретными примерами
- Минимум 5 процессов описаны и оценены
- Выбран 1 процесс для пилота с Impact >7 и Feasibility >7
- Есть baseline-метрики (время, стоимость, ошибки)
- Данные для процесса доступны в цифровом виде
- Есть человек-«AI-чемпион» на пилоте
- Бюджет пилота укладывается в полномочия инициатора
- Одностраничная презентация для руководства готова
Заполните полный AI Readiness Report по шаблону выше. Это финальное задание модуля 5.1.
Ключевые выводы
- AI Readiness Report — рабочий документ для принятия решений, а не формальность
- Пример показывает: даже компания с уровнем 2.5 может запустить успешный пилот
- Sankgreall Framework (23 показателя) — для углублённой оценки
- Презентация для руководства — одна страница: проблема → решение → стоимость → экономия
- Пилот должен стоить <100K руб. и показать результат за 2–4 недели