Модуль 1.2: как писать промпты

Ведущая: Привет-привет! С вами AIStudy — бесплатный курс про искусственный интеллект, который можно слушать за рулём, в метро или на кухне. Записывать ничего не нужно: примеры и упражнения лежат на сайте.

Ведущий: Привет! Мы дважды обещали разобрать промпты. Первый раз в самом начале, второй раз в прошлом выпуске. Третьего обещания не будет, потому что сегодня мы просто это делаем.

Ведущая: Наконец-то! Давай сразу по-честному. Промпт — это то, что я пишу нейросети в окошке чата?

Ведущий: Да, это ваша инструкция для нейросети. И от того, как вы её напишете, зависит качество результата. В уроке сказано образно: плохой промпт — как крик в лесу, а хороший — как чёткое поручение опытному сотруднику.

Ведущая: Крик в лесу. Узнаю свои первые запросы. А что у нас по плану?

Ведущий: Пять частей. Первая: зачем промпту структура и какая формула из четырёх слов её держит. Вторая: что значит каждое из этих слов. Третья: плохие и хорошие промпты рядом, на живых примерах. Четвёртая: системный промпт, то есть инструкция, которую агенту дают один раз, в самом начале. И пятая: десять готовых шаблонов, в которые остаётся подставить свои данные.

Ведущая: Звучит как набор инструментов. Поехали?

Ведущий: Поехали!

Ведущая: Часть первая. Признаюсь: я часто пишу нейросети одну строчку и надеюсь, что она сама всё поймёт. Что-нибудь вроде «помоги с работой».

Ведущий: Давай проверим на человеке. Ты нанимаешь помощника и говоришь ему ровно эти слова: «Помоги с работой». Что он сделает?

Ведущая: Постоит, посмотрит на меня и спросит, с какой именно работой. Или начнёт разбирать мой стол.

Ведущий: Вот. А теперь другая фраза: «Ты мой личный ассистент. У меня в очереди десять писем. Ответь на каждое в два-три предложения и сохрани профессиональный тон». И помощник сразу берётся за дело.

Ведущая: Во второй фразе есть всё: кто он, что за ситуация, что делать и в каком виде сдать.

Ведущий: Точно. Тот же принцип работает с нейросетью. Она не знает ни вашей работы, ни ваших писем, ни того, для кого вы пишете. Чего вы ей не рассказали, того она не видит. Поэтому чёткая структура промпта даёт чёткий результат.

Ведущая: Есть формула, которую можно запомнить в дороге?

Ведущий: Есть, из четырёх слов: роль, контекст, задача, формат. Роль плюс контекст плюс задача плюс формат — получается эффективный промпт.

Ведущая: Роль, контекст, задача, формат. Повторю вслух, чтобы осело. Роль, контекст, задача, формат.

Ведущий: И у каждого слова свой вопрос. Роль отвечает на вопрос «кем быть». Контекст — «для кого и в какой ситуации работать». Задача — «что именно делать». Формат — «как оформить результат».

Ведущая: А если на какой-то вопрос я не ответила, нейросеть отвечает за меня. Угадывает.

Ведущий: Именно. Иногда угадывает неплохо, а иногда совсем мимо. И вы тратите время на переделку. Помнишь прошлый выпуск? Пустое место нейросеть любит заполнять чем-нибудь правдоподобным.

Ведущая: Ладно, формула понятна. Давай разберём её по кирпичикам.

Ведущий: Часть вторая. Первый кирпичик — роль. Вы говорите нейросети, кого она играет. Это может быть профессия, персонаж или даже характер.

Ведущая: Например?

Ведущий: «Ты опытный журналист». «Ты разработчик с пятнадцатилетним опытом». «Ты репетитор английского». «Ты маркетолог, который занимается соцсетями». Роль подсказывает, с какой позиции отвечать и какими словами.

Ведущая: То есть про одно и то же журналист и разработчик расскажут по-разному.

Ведущий: Как и ты по-разному объяснишь налоги бухгалтеру и школьнику.

Ведущая: Хорошо, роль есть. Дальше контекст. Чем он отличается от задачи?

Ведущий: Контекст — это ситуация вокруг. Задача может быть одна и та же, а ситуации разные. «Мы готовим презентацию для инвесторов». «Это письмо пришло от разгневанного клиента». «Мы пишем для аудитории от восемнадцати до двадцати пяти лет». «У компании свежий дизайн, нужно обновить описание».

Ведущая: Ответить на письмо — одно дело, а ответить на письмо разгневанного клиента — совсем другое.

Ведущий: Вот именно. Одна фраза контекста способна изменить весь ответ. Агент видит общую картину и понимает, на что опираться.

Ведущая: Теперь задача.

Ведущий: Здесь главное — глагол. Напиши, проанализируй, переведи, создай. И конкретика: «напиши краткую биографию, не больше ста пятидесяти слов». «Проанализируй три варианта логотипа и выбери лучший». «Создай план обучения на четыре недели».

Ведущая: Не «подумай про логотипы», а «выбери лучший из трёх».

Ведущий: Именно. Хорошую задачу можно проверить: сделано или нет.

Ведущая: И последний кирпичик — формат.

Ведущий: Формат — в каком виде вы хотите получить результат. Маркированный список. Таблица с тремя колонками: проблема, решение, приоритет. Файл с полями: имя, возраст, опыт. Или готовый код карточки товара для сайта.

Ведущая: Это важно, если результат нужно куда-то вставить. Нужна таблица — пусть сразу будет таблица, а не три абзаца.

Ведущий: И формат — это ещё и длина. «В двух-трёх предложениях». «Не больше ста пятидесяти слов». Без подсказки нейросеть сама решает, сколько писать.

Ведущая: Так вот откуда берётся простыня, когда я просила пару строк.

Ведущий: Вполне возможно.

Ведущая: А как собрать всё это в один промпт? Есть общий шаблон?

Ведущий: В уроке он такой. Сначала «Ты» и роль. Потом «Контекст»: ситуация, аудитория, ограничения. Потом «Задача». Потом «Требования» — несколько пунктов. И в конце «Формат результата».

Ведущая: Требования — это то, чего не было в нашей формуле из четырёх слов.

Ведущий: Это уточнения к задаче. Вот пример из урока. Компания ищет начинающего разработчика, пришло пятьдесят резюме, нужно выбрать пятерых для собеседования. В контексте сказано: компания ценит не только технические навыки, но и умение общаться и учиться. А в требованиях: объяснить, почему подходит каждый кандидат, назвать сильные и слабые стороны и предложить по три вопроса для интервью.

Ведущая: Это уже не «выбери кого-нибудь», а полноценное поручение.

Ведущий: На странице урока есть конструктор: четыре поля — роль, контекст, задача, формат. Вы их заполняете, а он собирает готовый промпт, который можно скопировать. Попробуйте, когда окажетесь у компьютера.

Ведущая: Повторяю в последний раз за эту часть. Роль — кем быть. Контекст — для кого и в какой ситуации. Задача — что делать. Формат — как сдать.

Ведущий: Отлично. Теперь посмотрим, как это выглядит на живых примерах.

Ведущая: Часть третья. Плохой промпт и хороший рядом. Начнём с кроссовок.

Ведущий: Плохой промпт: «Напиши описание для кроссовок». Одна строка. Нейросеть не знает, для кого это, где оно будет висеть и сколько писать.

Ведущая: И получится что-то среднее по больнице.

Ведущий: Теперь хороший, из урока. «Ты маркетолог спортивного бренда. Компания выпустила новые кроссовки для бега с улучшенной амортизацией. Аудитория — бегуны-любители от двадцати пяти до сорока пяти лет. Напиши описание для интернет-магазина, от ста двадцати до ста пятидесяти слов. Два-три абзаца, во втором — три главные особенности кроссовок».

Ведущая: Тут все четыре кирпичика. Роль — маркетолог. Контекст — новые кроссовки и бегуны. Задача — описание для магазина. Формат — абзацы и объём.

Ведущий: Ты уже разбираешь, как профессионал. Следующая пара — перевод письма. Плохой промпт: «Переведи это письмо».

Ведущая: А хороший?

Ведущий: Роль: переводчик деловой переписки. Задача: перевести письмо с английского на русский, сохранить профессиональный тон, но сделать текст теплее и дружелюбнее, и использовать привычные в России приветствие и подпись. А формат: только переведённый текст, без комментариев.

Ведущая: «Без комментариев» — мелочь, которая экономит кучу времени. Иначе нейросеть добавит ещё абзац о том, как она переводила.

Ведущий: Любит она пояснить, да.

Ведущая: Дальше идея приложения для тренировок.

Ведущий: Плохой промпт: «Хорошая ли идея создать приложение для тренировок?» В хорошем сначала роль: опытный бизнес-консультант. Потом контекст: приложение для домашних тренировок для женщин от тридцати до пятидесяти лет, внутри получасовые программы, рецепты питания и дневник прогресса. А дальше просьба разобрать идею по пунктам: рынок, конкуренты и их слабые стороны, чем наша идея сильна, риски и как их смягчить, примерные сроки и бюджет.

Ведущая: Интересно, что формат здесь — это структура самого ответа. Я заранее говорю, из каких пунктов он состоит.

Ведущий: И в конце приписка: «Будь конструктивен, но реален в оценках». Это просьба не льстить. Без неё есть шанс получить одни комплименты.

Ведущая: Моя любимая пара — «Объясни, что такое агенты».

Ведущий: Хороший вариант начинается с аудитории. «Ты педагог, который объясняет сложные вещи двадцатипятилетним новичкам без технического образования». Задача: объяснить, что такое ИИ-агент, простыми словами, с аналогией из жизни. И структура с объёмом: аналогия на тридцать слов, три главные черты агента, один пример применения на пятьдесят слов и два отличия от обычного ИИ.

Ведущая: Даже сколько слов на каждый кусок. Это уже режиссура.

Ведущий: Так и работает. Чем точнее рамки, тем меньше сюрпризов. В уроке есть пример и для творчества: стихотворение про зиму. Хороший промпт ставит роль поэта-романтика начала двадцатого века, задаёт размер, ямб или хорей, шестнадцать-двадцать строк, перекрёстную рифму и настроение меланхолично-прекрасное. И просит образы снега, льда и голых деревьев, без современных слов.

Ведущая: Подожди, даже для стихов нужны рамки? Мне казалось, творчеству они мешают.

Ведущий: Урок говорит обратное: даже в творческих задачах рамки помогают получить то, что вы себе представляли. Без них получится стихотворение вообще, а с ними — ваше.

Ведущая: А не будет слишком длинно? Боюсь написать целую простыню.

Ведущий: В уроке прямо сказано: не бойтесь переусложнить, подробность работает в вашу пользу. От себя добавлю: подробность — это не вода, а нужные сведения. Каждая фраза должна что-то уточнять.

Ведущая: И ещё совет из урока: проверять. Один и тот же промпт может работать по-разному в зависимости от агента.

Ведущий: Значит, написали, посмотрели результат, поправили. Это нормальный рабочий цикл.

Ведущая: Давай проверим слушателей. Задача: промпт для агента, который проверяет орфографию в тексте. Что в него положить?

Ведущий: Например, так. Роль — корректор. Контекст — какой это текст и для кого, скажем, деловое письмо клиенту. Задача — найти ошибки. Формат — исправленный текст и отдельно список правок.

Ведущая: Вторая задача. Агент придумывает названия для новых продуктов.

Ведущий: Роль — копирайтер. Контекст — что за продукт и для кого. Задача — придумать, допустим, десять названий. Формат — список, и у каждого названия строка о том, почему оно работает. Если у вас получилось что-то близкое, вы уже говорите на языке промптов.

Ведущая: Часть четвёртая. Мы говорили про промпт на одну задачу. А что такое системный промпт?

Ведущий: Это инструкция, которую вы даёте агенту в самом начале, и она определяет его поведение во всех разговорах. Представь, что нанимаешь сотрудника. В первый день даёшь ему должностную инструкцию: кто он, что делает, как себя ведёт.

Ведущая: А потом каждое утро не повторяешь: «Ты у нас бухгалтер».

Ведущий: Верно. Первый день — это системный промпт. А каждый следующий день ты даёшь конкретные задачи: ответить на письмо, сделать отчёт. Это обычные промпты. Системный остаётся неизменным, обычные меняются.

Ведущая: Из чего он состоит?

Ведущий: Из пяти частей. Роль и личность: кто этот агент и какой у него характер. Главная задача: зачем он существует. Правила и ограничения: что можно и чего нельзя. Стиль общения: как он разговаривает. И аудитория: кто им пользуется.

Ведущая: В уроке первый пример — учитель английского. Дружелюбный, терпеливый, с десятилетним опытом, и верит, что выучить язык можно в любом возрасте.

Ведущий: А правила такие: исправлять ошибки деликатно, объяснять грамматику простыми словами, не переходить на другие языки без просьбы ученика. И если спрашивают не об английском, предложить вернуться к занятию.

Ведущая: Хороший учитель. Не даёт уйти от темы, но и не ругается.

Ведущий: Второй пример — помощник по почте. Профессиональный, но дружелюбный, внимателен к деталям, уважает конфиденциальность. И главное правило: никогда не отправлять письмо без подтверждения пользователя.

Ведущая: Вот это правило я бы вписала любому помощнику. Особенно после выпуска про то, кто отвечает за результат.

Ведущий: Там есть и другие. Если письмо эмоциональное или конфликтное, предложить успокоиться и переписать. Не писать письма без явной просьбы. Для каждого изменения объяснять причину.

Ведущая: А исследователь?

Ведущий: Скептичный, но открытый новому, опирается на факты. И правила честности: если не знаешь, скажи прямо. Не придумывай статистику и цифры. Если тема спорная, покажи несколько точек зрения. А перед началом исследования задай уточняющие вопросы.

Ведущая: Это же ровно про то, о чём мы говорили в прошлом выпуске. Про выдуманные факты. Можно прямо прописать: «не придумывай цифры».

Ведущий: Можно и нужно. Но давай честно: это просьба, а не гарантия. Проверять факты всё равно придётся самим.

Ведущая: Третий пример в уроке — менеджер по контенту.

Ведущий: Его правила: сначала спросить целевую аудиторию, и только потом предлагать идеи. Предлагать минимум три варианта, разных по стилю. Не гнаться за трендами слепо. И помнить, что контент должен быть прежде всего полезным.

Ведущая: Я заметила: правила везде конкретные. Не «будь хорошим», а «никогда не отправляй без подтверждения».

Ведущий: Да. И в уроке есть сравнение двух видов промптов. Время жизни: системный живёт весь сеанс, обычный одну задачу. Изменяемость: первый не меняется, второй меняется с каждой задачей. Содержание: у системного общее описание личности и правил, у обычного конкретное задание. И когда применять: системный в начале работы с агентом, обычный перед каждой задачей.

Ведущая: Одной строкой: системный промпт — кто ты и как себя ведёшь, обычный — что сделать сегодня.

Ведущий: Отлично сказано.

Ведущая: А шаблон есть, чтобы не писать с нуля?

Ведущий: Есть. По порядку: основная роль и личность. Твоя задача. Кто твоя аудитория. Стиль общения. Пронумерованные правила. Затем блок «Что ты делаешь, когда» для частых ситуаций, например, когда просят что-то не по теме. И в конце, как оформлять результаты.

Ведущая: И пример слабого и сильного? Там было про названия продуктов.

Ведущий: Слабый: «Ты генератор названий продуктов». Одна строка. Сильный: креативный копирайтер и брендер с двенадцатилетним опытом в технологиях и программных сервисах. Задача — запоминающиеся, уникальные названия, которые легко произнести. Аудитория — маркетологи и основатели стартапов. Работает так: сначала задаёт вопросы о продукте и аудитории, потом предлагает минимум десять вариантов и объясняет каждый, предупреждает о проблемах вроде сложного произношения и занятых доменов и в конце выбирает трёх финалистов.

Ведущая: Это уже настоящий сотрудник с должностной инструкцией.

Ведущий: И последний совет урока: тестируйте системный промпт и улучшайте по результатам. С первого раза редко получается идеально, и это нормально.

Ведущая: Задание на размышление. Выберите шеф-повара, который помогает готовить из того, что есть дома. Какие правила вы ему пропишете?

Ведущий: Например, сначала спросить, что есть в холодильнике. Предлагать несколько блюд на выбор. Не требовать продуктов, которых нет. Объяснять шаги простыми словами. Свои правила можно придумать лучше, это просто заготовка. В уроке для такого задания нужны роль, задача, аудитория, стиль и пять-семь правил.

Ведущая: Часть пятая. Зачем писать промпт с нуля, если есть готовые шаблоны? В третьем уроке их десять.

Ведущий: Принцип простой. Берёте шаблон, заменяете всё, что в квадратных скобках, на свои данные, отдаёте агенту, смотрите на результат и улучшаете: добавляете требования, уточняете формат.

Ведущая: И какие это шаблоны?

Ведущий: Десять штук. Анализ текста. Создание контента. Суммаризация, то есть краткий пересказ. Перевод с адаптацией. Исследование и экспертиза. Планирование. Мозговой штурм. Обратная связь и ревью. Сравнение вариантов. И чек-лист.

Ведущая: Я запутаюсь в десяти. Есть что-то общее?

Ведущий: У каждого один скелет, и он уже знаком. Роль в первой строке. Дальше данные, которые вы подставляете. Дальше структура ответа: пронумерованные пункты, что должно быть в каждом. И пара требований, например, про тон. По сути, это наша формула из первой части, уже расписанная под конкретную задачу.

Ведущая: Давай по примеру-двум. Анализ текста?

Ведущий: Роль: аналитик текста с опытом в вашей области. Вы вставляете текст, и агент разбирает его по шести пунктам: главная идея, ключевые аргументы, доказательства, тон и стиль, слабые места и вывод. В примере из урока он разбирает рекламный текст про шампунь.

Ведущая: Слабые места — моя любимая часть. Где автор что-то обещает и ничем не подкрепляет.

Ведущий: Суммаризация: сократить текст до нужного объёма, например, до пятой части оригинала, до ста слов или до трёх пунктов. Убрать примеры и отступления, оставить ключевые идеи. И в конце одна строчка: «Почему это важно знать?»

Ведущая: И тут вспомню наш прошлый выпуск. В шаблонах анализа и суммаризации написано «вставьте весь текст». А вдруг в тексте чужие персональные данные или рабочая тайна?

Ведущий: Хорошее напоминание. Прежде чем вставлять текст в облачную нейросеть, посмотрите на него глазами красной зоны: пароли, документы с личными данными, чужие секреты остаются у вас.

Ведущая: А исследование? Там вроде просят источники.

Ведущий: Да, шаблон просит приводить факты и указывать источники для свежей информации. Просить можно, но источники проверяйте. Помнишь историю с адвокатом?

Ведущая: Помню. Шесть судебных дел, которых никогда не было.

Ведущий: Дальше планирование. Цель, исходные данные: сроки, ресурсы, ограничения, главный приоритет. И на выходе план: этапы, расписание, ключевые вехи, риски и показатели успеха. В примере из урока автор хочет запустить онлайн-курс за три месяца, а опыта с видео у него нет.

Ведущая: Мозговой штурм?

Ведущий: Для каждой идеи: короткое название, описание, почему это сработает и первый шаг. И правило: не критикуй, просто генерируй. Критиковать будем потом, другим шаблоном.

Ведущая: Каким же? Ревью?

Ведущий: Да. Что работает хорошо, что можно улучшить, какие есть красные флаги и конкретные советы: сделай вместо этого вот что. И просьба: быть конструктивным и честным, потому что цель — помочь улучшить, а не обидеть.

Ведущая: Остались сравнение и чек-лист.

Ведущий: Сравнение: вы называете варианты и критерии, отмечаете, насколько важен каждый, а агент собирает таблицу, плюсы и минусы, стоимость и рекомендацию. Ещё просит сказать, когда лучше выбрать другой вариант. Чек-лист разбит по времени: за неделю, за день, в день события и после. К каждому пункту: кто отвечает и сколько времени займёт.

Ведущая: А если задача не помещается в один шаблон?

Ведущий: Тогда комбинируйте. В уроке три примера. Анализ плюс сравнение: проанализируй три логотипа и сравни их. Исследование плюс планирование: изучи рынок и составь план выхода на него. Генерация плюс ревью: придумай пять идей для поста и дай им обратную связь.

Ведущая: И главное — шаблон не бетон. Это гибкая основа. Лучший шаблон тот, который работает для вас.

Ведущий: Начните с одной реальной задачи. Найдите подходящий шаблон, замените скобки, посмотрите, что получится. Не подошло — добавьте требований и уточните формат.

Ведущая: Давай проверим слушателей напоследок. Первое: из каких четырёх частей состоит хороший промпт? Роль, контекст, задача, формат.

Ведущий: Второе: чем системный промпт отличается от обычного? Системный задаёт, кто агент и как он себя ведёт, и живёт весь сеанс. Обычный — одна конкретная задача.

Ведущая: И третье. Шаблон из урока подошёл не полностью. Что делать? Подставить свои данные, добавить требования, а если нужно, скомбинировать с другим шаблоном.

Ведущий: Теперь итог. Первое: хороший промпт — это роль, контекст, задача и формат, и чем конкретнее, тем лучше результат. Второе: системный промпт — должностная инструкция агента: роль, задача, аудитория, стиль, правила. Он задаёт поведение на весь сеанс.

Ведущая: Третье: готовые шаблоны экономят время, но это основа, а не догма. Подставляйте свои данные, комбинируйте, улучшайте. Четвёртое, из прошлого выпуска: что бы вы ни написали, ответ проверяйте, а личные данные и рабочие секреты в облачную нейросеть не отдавайте.

Ведущий: К урокам на сайте есть то, что в аудио не передать. Конструктор промптов с четырьмя полями. Тренажёр, где за три промпта собирается страница сайта. Упражнения и схемы. Ссылки на все три урока лежат в описании выпуска.

Ведущая: И где всё это удобно пробовать? На нашей платформе, arckep.ru. Там все нейросети собраны в одном месте: без VPN, оплата рублями.

Ведущий: И как раз пригодится совет из первого урока. Один и тот же промпт может работать по-разному у разных нейросетей. Там его можно прогнать через разные модели и сравнить. Ссылка в описании выпуска.

Ведущая: А дальше по курсу идёт модуль про платформы и модели: чем отличаются ChatGPT, Claude, GigaChat и YandexGPT и как выбрать подходящую связку для своей задачи.

Ведущий: До встречи!

Ведущая: До встречи!